Preguntas frecuentes

Depende de su especialidad; Contamos con una variedad de especialistas licenciados como psicólogos, psicoterapeutas, terapeutas, terapeutas ocupacionales, consejeros, trabajadores sociales, trabajadores sociales clínicos, hipnoterapeutas, consejeros de duelo, nutricionistas, logopedas, musicoterapeutas, terapeutas artísticos, terapeutas de movimiento de danza, facilitadores, mentores y entrenadores; El especialista puede o no prestar servicios a otras provincias y países;

Utilice nuestro Sesión de admisión de 15 minutos. Durante la sesión gratuita, puede preguntar en qué lugar puede prestar servicio el posible especialista;

En PsyMood, buscamos profesionales que compartan nuestra visión de ayudar a las personas a mejorar su salud mental, incluidas las minorías y los inmigrantes que aún se están estableciendo en un nuevo entorno y país; Para más información, Únete a nosotros!

Todas las sesiones, la programación y el pago se realizan dentro de la plataforma; No es necesario descargar una aplicación adicional en tu dispositivo; La plataforma es apta para móviles y navegadores;

Le proporcionaremos una herramienta de videoconferencia segura para las sesiones en línea;

Nota: Todas las sesiones deben realizarse dentro de la plataforma por su seguridad y la de sus clientes; Para más información, lea nuestro Política de privacidad yDuración del servicio (en la pestaña de especialistas).

Todas las sesiones, la programación y el pago se realizan dentro de la plataforma; Usted crea y completa la factura; Como especialista, usted es responsable de asegurarse de que toda la información es correcta y de enviar la factura, como archivo adjunto, a su paciente después de la sesión a través de la herramienta de mensajes;

Sí, cuando te unas a nuestro equipo de especialistas en PsyMood recibirás tu propio perfil público único; Su perfil público constará de su foto, nombre, idioma que habla, especialización, designación, educación, biografía y precios; Además de dos botones en la parte inferior para que los pacientes reserven una sesión gratuita de 15 minutos o una cita con usted; Una vez activado tu perfil, los clientes podrán acceder a él o emparejarse contigo; Recibirá un correo electrónico cuando un cliente programe una cita con usted; Usted es responsable de toda la información escrita en su perfil;

Leer el Condiciones de servicio (en la pestaña Especialista) para más información.

Puedes editar y actualizar fácilmente tu perfil en cualquier momento en tu página de acceso.
Si quieres formar parte de nuestro equipo, por favor únete a nosotros

Cada semana PsyMood publica artículos con “Consejos de la semana” en nuestro blog “Voces”, a través de vídeos cortos en nuestro canal de Youtube, posts en nuestros canales de las redes sociales, y nuestro podcast, “PsyMood Series”; Si desea participar o contribuir en algún tema, póngase en contacto con carolyn@psymood.com. Una vez aprobado, aparecerás destacado en todas esas plataformas;

No. Puede tener la opción de rechazar a cualquier paciente que se empareje con usted; Pero debe dar una explicación de sus razones;

Una vez emparejado con un paciente, recibirá el nombre del paciente, la fecha/hora y el lugar de la cita.

Cada semana PsyMood publica artículos con Consejos de la Semana en nuestro blog Voces, a través de vídeos cortos en nuestro canal de Youtube, y con posts en nuestros canales de redes sociales para mejorar el bienestar de las personas; PsyMood ha añadido recientemente un podcast, “PsyMood Series”, que atraerá a más clientes para nuestros especialistas; PsyMood también cuenta con más de 12 socios comerciales que dirigirán nuestros servicios a sus clientes;

No, los mensajes entre especialista y cliente son privados; Usted y su cliente disponen de una herramienta de chat en la plataforma para comunicarse, hacer preguntas, enviar facturas y otros documentos para mejorar sus servicios; No debes compartir números de teléfono ni ninguna otra forma de contacto, ya que tu relación con el cliente está dentro de la plataforma;

Sí, no importa dónde vivan usted o sus pacientes, la zona horaria se ajustará correctamente a la ubicación del usuario; No hay necesidad de hacer conjeturas y ajustes de tiempo al reservar citas;

Pago de la sesión: Recibirá el pago el 10º día de cada mes. Puede tardar más si vive fuera de Canadá; Nos comprometemos a mejorar nuestras integraciones financieras para adaptarnos a las necesidades de cada especialista;

Cuando los ingresos totales de las sesiones del mes sean inferiores a 100 $, se suprimirá la suscripción mensual;

En todas las sesiones se cobrará una comisión del 20% para pagar el mantenimiento de la plataforma;

Durante la vigencia del presente Contrato y durante un periodo de 6 meses tras la rescisión del mismo, no solicitará ni contactará directa o indirectamente (ni intentará hacerlo) con ningún Cliente al que haya prestado Servicios de bienestar a través de la Plataforma para prestar Servicios de bienestar (o servicios profesionales similares) a dicho Cliente;

Para más información sobre la no elusión y la no captación, lea el Duración del servicio (en la pestaña de especialistas).

Usted está obligado a mantener una cobertura de seguro adecuada (o una cobertura funcionalmente equivalente) para llevar a cabo su práctica y prestar los Servicios de Wellness a cada Cliente y para utilizar los Servicios y la Plataforma; Usted reconoce que PsyMood no mantiene una cobertura de seguro que cubra la prestación de servicios de asistencia sanitaria o de asesoramiento/psicoterapia a los Clientes;

Para más información, lea el Duración del servicio (en la pestaña de especialistas).

PsyMood presta servicio a sus clientes en todo el mundo y cuenta con especialistas en 17 países; Cada póliza de seguro es diferente, le aconsejamos que compruebe los detalles específicos con su proveedor de seguros; Contamos con una gran variedad de especialistas licenciados, como psicólogos, psicoterapeutas, terapeutas, consejeros, trabajadores sociales, terapeutas ocupacionales, musicoterapeutas, arteterapeutas y entrenadores;

A continuación se indican algunos pasos que debe seguir el paciente para obtener el reembolso:

1. Póngase en contacto con el proveedor del seguro; Pregúntales:

• ¿Qué tipo de especialistas están cubiertos?
• Si cubren a los especialistas en todo el país y en todo el mundo..;
• ¿Dónde puede encontrar los formularios para solicitar el reembolso?

2. Una vez que dispongan de esta información, podrán acotar su búsqueda utilizando nuestro filtro especialista, buscando en especialidad.

3. Utilice el Sesión de admisión de 15 minutos. Durante su sesión gratuita, pueden preguntar sobre el reembolso con el posible especialista y ver si satisface sus necesidades;

Inicie su sesión gratuita de 15 minutos [button]

4. El especialista enviará el recibo de la factura después de la sesión; Utilice esta factura para solicitar su reembolso;

En PsyMood respetamos su privacidad y nos comprometemos a protegerle mediante el cumplimiento de esta política de privacidad; Esto significa que PsyMood no transfiere, distribuye, divulga, alquila ni vende ninguno de sus Datos Personales a terceros, excepto en los casos previstos en esta Política de Privacidad o consentidos específicamente por usted;

PsyMood ha desarrollado políticas y procedimientos coherentes con la Ley de Protección de Información Personal y Documentos Electrónicos (“PIPEDA”), la Ley de Información de Salud Personal (“PHIPA”), y otras leyes de privacidad relevantes;
Para más detalles, lea nuestro Política de privacidad;

Si tiene más preguntas, póngase en contacto con team@psymood.com.

Si tiene alguna duda o problema técnico, póngase en contacto con support@psymood.com.

También puedes utilizar el cuadro de chat situado en la parte inferior derecha de la pantalla;